La asignatura pertenece al eje especializante, y es de carácter optativa. El propósito de esta materia es brindar a los
alumnos las herramientas necesarias para el diseño de estrategias para el detallista en un marco altamente
competitivo, agregando valor para su cliente final.
Unidades didácticas:
Unidad didáctica I. Introducción al Retail Marketing
Unidad didáctica II. Características y motivos del cliente de una cadena detallista.
Unidad didáctica III. Estrategias de CRM (Customer Relationship Management).
Unidad didáctica IV. Diseño de tienda orientado al consumidor
Unidad didáctica V. Administración por categorías en la tienda. Unidad didáctica VI: Índices para el monitoreo del desempeño de una tienda
- Teacher: Leslie Mendivil Ballesteros